Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Atelier ALMARITA
Délais de traitement Chaque pièce étant fabriquée et gravée à la main selon vos spécifications, un délai de production de 3 à 5 jours ouvrés est nécessaire avant expédition. Ce délai commence à courir à compter de la validation du paiement et de la confirmation des informations de personnalisation.
Zones de livraison Atelier ALMARITA livre en France métropolitaine et dans les pays de l'Union Européenne.
Délais de livraison estimés
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
- Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés après expédition (selon le pays de destination)
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des périodes de forte activité (fêtes, soldes, etc.).
Suivi de commande Un email de confirmation d'expédition vous sera envoyé dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur. Un numéro de suivi vous sera communiqué lorsque disponible.
Frais de port Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage en caisse, selon le pays de destination et le poids du colis.
Colis endommagé ou perdu En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à le signaler immédiatement au transporteur et à nous contacter via notre formulaire de contact dans les 48 heures suivant la livraison, en joignant des photos du colis et de son contenu.
En cas de perte avérée du colis, Atelier ALMARITA s'engage à trouver une solution adaptée (réexpédition ou remboursement).
Contact Pour toute question relative à votre livraison, contactez-nous via le formulaire de contact sur notre site atelieralmarita.com.